Cela dépend du bien (surface, nombre de chambres, équipements, emplacement) et de votre objectif (court séjour pur, mix court / moyen, long séjour majoritaire). Nos chiffres réels 2025 sur le portefeuille existant : de 12 000 € net annuels pour un studio à plus de 35 000 € net annuels pour une maison de 3 chambres, après commission, ménage, linge, taxe de séjour reversée et charges courantes.

Pour un chiffrage précis sur votre bien, nous proposons une étude gratuite et confidentielle : nous analysons votre logement, le marché local et les performances comparables, et vous présentons une fourchette de revenu net annuel sourcée. Demander une étude.

Nous travaillons avec deux modèles distincts, et nous ne vous orientons vers l’un ou l’autre qu’après avoir compris vos objectifs et votre situation.

Conciergerie pure : vous restez le loueur, vous percevez les revenus à votre nom, vous déclarez les revenus locatifs. Nous prenons en charge l’opérationnel — annonces, réservations, accueil voyageurs, ménage, linge, maintenance courante. Notre rémunération est une commission sur les loyers encaissés (20 % portails / 25 % direct). C’est le modèle le plus souple : vous reprenez votre bien quand vous voulez moyennant un préavis court.

Sous-location commerciale : vous nous louez le bien meublé via un bail commercial classique. Nous vous versons un loyer fixe mensuel garanti (peu importe le taux d’occupation), et nous gérons tout en notre nom — c’est nous qui sommes le loueur officiel, qui collectons et reversons la taxe de séjour, qui gérons la fiscalité du chiffre d’affaires généré. Modèle le plus simple pour vous, le plus engageant pour nous.

L’arbitrage dépend de votre profil fiscal, de vos contraintes de disponibilité, et du montant qu’on peut garantir sur votre bien.

Dans les deux modèles, ces frais sont refacturés au voyageur — pas à vous.

• Ménage : forfait facturé au voyageur en début de séjour (30 € à 100 € selon la surface). Notre équipe est dimensionnée pour absorber les pics de rotations.
• Linge : L’ensemble du linge est fourni moyennant un forfait de 15 euro par couchage et par mois. Exemple pour un studio de 2 personnes, le forfait sera de 30 euros par mois.
• Taxe de séjour : collectée par les plateformes (Airbnb / Booking) ou par nous en direct, puis reversée à la communauté d’agglomération du Pays de Gex.

Pour la maintenance courante (changement d’ampoules, remplacement de petit électroménager, intervention serrurier mineure), nous gérons jusqu’à un seuil défini dans le contrat, au-delà nous vous demandons votre accord.

Cela dépend du modèle.

En conciergerie, vous bloquez les dates où vous souhaitez utiliser votre bien personnellement (vous, votre famille, vos amis) directement dans le calendrier partagé — sans frais, sans préavis particulier au-delà du respect des réservations déjà confirmées (qu’on ne peut évidemment pas annuler unilatéralement). Le bien reste à votre disposition.

En sous-location commerciale, le bien est loué pour la durée du bail (typiquement 9 ans avec sortie triennale). Vous récupérez le bien à l’échéance ou en cas de résiliation conforme aux clauses du bail. Pendant le bail, le bien est entièrement géré par nous — c’est le pendant logique du loyer fixe garanti.

Nous opérons une chaîne de protection à trois niveaux pour votre bien :

1. Empreinte bancaire systématique pour toute réservation directe (300 € à 800 € selon le bien) via Swikly. Pour les réservations Airbnb : couverture AirCover. Pour Booking : Booking Host Protection.
2. Notre RC pro Hébergement de Courte Durée souscrite chez MAAF (cabinet de Tassin-la-Demi-Lune) couvre notre responsabilité d’opérateur en cas de défaut de gestion.
3. Votre propre assurance Propriétaire Non Occupant (PNO) reste en première ligne pour les sinistres affectant la structure du bien (dégâts des eaux, incendie, etc.). En conciergerie, elle reste à votre nom. En sous-location commerciale, vous la conservez et nous y ajoutons notre RC d’exploitation.

Tout incident est documenté (photos, devis, échanges) et un état des lieux entrant et sortant photo est systématique.

Non. La loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (dite « Hoguet ») encadre les transactions et la gestion locative à long terme (location nue ou meublée à titre de résidence principale). Notre activité — location meublée touristique de courte durée — relève d’un régime distinct, celui de la fourniture de services d’hébergement (article L.211-1 du Code du tourisme), récemment renforcé par la loi n° 2024-1039 du 19 novembre 2024 dite « Le Meur ».

Nous ne tombons donc pas sous l’obligation de carte professionnelle Hoguet. Nous tombons en revanche sous les obligations spécifiques au tourisme : enregistrement de chaque meublé en mairie (puis au téléservice national à compter du 20 mai 2026), affichage du numéro d’enregistrement sur les annonces, collecte de la taxe de séjour, fiches de police pour les voyageurs étrangers, etc.

Le détail figure dans nos mentions légales §4 et §5.

La loi n° 2024-1039 du 19 novembre 2024 généralise l’obligation de déclaration en mairie pour tout meublé de tourisme (résidence principale ou secondaire), partout en France, à compter du 20 mai 2026. Un téléservice national est mis en place pour faciliter la démarche.

Si nous gérons votre bien en conciergerie : c’est vous qui restez le déclarant officiel auprès de la mairie. Nous vous accompagnons dans la procédure (rassemblement des pièces, dépôt en ligne, suivi du numéro), mais le numéro d’enregistrement vous est rattaché — c’est cohérent avec votre statut de loueur.

Si nous gérons votre bien en sous-location commerciale : c’est HEBERGENEVE qui dépose et publie le numéro d’enregistrement, en notre qualité de loueur officiel.

Dans les deux cas, nous avons préparé un protocole opérationnel détaillé (tableau de pilotage, calendrier T-25, modèle d’email, check-list documents) — n’hésitez pas à nous le demander.

Le plafond de 90 nuits par an (réduit de 120 à 90 par la loi Le Meur) ne s’applique qu’aux résidences principales louées en meublé touristique. C’est une protection contre la transformation de logements de longue durée en hébergements touristiques permanents dans les zones tendues.

Concrètement, ce plafond ne concerne pas la grande majorité de nos propriétaires partenaires, qui nous confient des biens dédiés à la location courte durée (résidences secondaires, biens d’investissement, biens en attente de vente, biens hérités).

Si vous nous confiez votre résidence principale pour la louer pendant vos absences, nous vous accompagnerons pour respecter ce plafond et la mairie peut, en zone tendue, exiger une déclaration formelle. C’est typiquement le cas pour les biens en cœur de Genève (déclaration cantonale) ou en zones très demandées du Pays de Gex.

Oui — sur demande, après une première rencontre, nous vous mettons en relation avec un ou deux propriétaires de notre portefeuille qui acceptent d’échanger avec vous. Nous ne publions pas de liste publique pour respecter la confidentialité de nos partenaires (la stratégie de gestion d’un bien locatif est, à juste titre, considérée comme une donnée privée).

Lors de l’étude initiale, nous vous communiquons aussi les chiffres réels d’un bien comparable au vôtre dans notre portefeuille — anonymisé, mais représentatif (revenu brut, taux d’occupation, coût d’opération, revenu net).

Compter 3 à 5 semaines entre la signature du contrat et la première réservation, selon la disponibilité de votre bien et l’état dans lequel vous nous le confiez :

• Semaine 1-2 : audit complet, recommandations d’ameublement / équipement / petit travaux si nécessaire, montage du dossier d’enregistrement Le Meur, ouverture des comptes bancaires Stripe et plateformes
• Semaine 2-3 : shooting photo, rédaction des annonces FR + EN, paramétrage du calendrier et de la grille tarifaire dynamique
• Semaine 3-4 : mise en ligne sur Airbnb, Booking, et notre site, optimisation SEO de la fiche, premières réservations

Si votre bien est déjà parfaitement équipé et photographié, nous pouvons aller plus vite. Si des travaux sont nécessaires, le délai s’allonge en conséquence — nous établissons un planning réaliste dès la première rencontre.

Bien sûr. Lors de la deuxième rencontre (après l’étude initiale et avant toute signature), nous vous remettons :

• Le contrat de conciergerie (ou le projet de bail commercial, selon le modèle retenu)
• Notre Annexe 2 RGPD (registre des traitements et coresponsabilité art. 26)
• Notre tarification détaillée et la grille de répartition des frais
• Le calendrier opérationnel de mise en ligne

Vous disposez du temps nécessaire pour relire, faire relire à votre conseil le cas échéant, et nous revenir avec vos questions. Aucune pression à la signature : nos contrats les plus solides sont ceux qui ont été pris le temps de lire.